Preguntas frecuentes

Todos los precios se muestran en pesos argentinos (ARS). La ficha de cada producto identifica el importe correspondiente al artículo y las condiciones comerciales aplicables. Antes de confirmar un pedido también informamos cualquier costo de envío que corresponda a la localidad indicada.

Pensá primero dónde vas a usarlo. A5 es cómodo para transportar y practicar; A4 ofrece más superficie para estudios; los formatos mayores requieren una mesa disponible. También conviene revisar la cantidad de hojas y el tipo de papel antes de decidir.

Sí. Podés escribirnos mediante el formulario de Contacto o llamar al +54 11 4372 6841. Indicá qué técnica usás, qué medidas necesitás y cuánto espacio tenés; con esos datos podemos orientarte sin reemplazar tu decisión.

Las consultas recibidas en días hábiles se responden normalmente dentro de 2 días hábiles. Si la pregunta requiere confirmar una medida o disponibilidad, te lo indicaremos con claridad en la respuesta.

Los cambios se gestionan según las condiciones publicadas en Cambios y reclamos. Conservá el producto sin uso, su empaque y la constancia de compra. Escribinos describiendo el motivo para recibir instrucciones concretas.

Las fichas incluyen nombre, precio en ARS, material, medidas, formato, cantidad y características principales. Cuando un dato depende de la técnica, lo explicamos en el texto para que puedas evaluar si resulta adecuado.

Para técnicas húmedas es prudente buscar un gramaje alto, desde 200 g/m², y una textura compatible con el control que buscás. La elección final también depende del volumen de agua y de si necesitás prensado o grano visible.

Guardalos cerrados, lejos del calor directo y en la posición recomendada por el fabricante. Un estuche evita que rueden y facilita controlar las puntas. No los dejes abiertos durante sesiones largas porque la tinta puede secarse.

Sí, podés indicarlo en la consulta de compra. La preparación dependerá del tipo de producto y del stock de materiales de empaque disponible, siempre sin modificar la información comercial ni las condiciones de devolución.

La dirección Avenida Córdoba 1548, Buenos Aires, Argentina identifica nuestro canal de atención. Antes de acercarte, recomendamos comunicarte por teléfono para consultar horarios y modalidad de atención vigente.

Fotografiá el embalaje y el producto sin descartarlo, y escribinos cuanto antes con el número de compra. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos para resolverlo conforme a la normativa aplicable.

Sí. Las fichas señalan si se trata de una unidad, un set o una cantidad de hojas. Revisá ese campo junto con las medidas para comparar productos de manera equivalente y evitar interpretar el precio como precio por unidad.

Tratamos los datos necesarios para gestionar consultas y compras, aplicamos medidas de seguridad razonables y explicamos finalidades, plazos y derechos en la Política de privacidad. Podés solicitar información o ejercer derechos por nuestros canales.

Si todavía no fue respondida, escribinos indicando el email usado y el asunto. La solicitud se atenderá según el estado del trámite y no afecta los derechos que correspondan sobre una compra ya realizada.

Los enlaces a privacidad, términos, cookies, condiciones de compra, envíos, cambios, legal y publicidad están disponibles en el pie de todas las páginas. Recomendamos leerlos antes de completar una operación.